Carola van Rijsbergen

Om een goed beeld te hebben van de waarde van mediation is het belangrijk om inzicht te hebben in het verloop van een mediationtraject. Een mediation doorloopt verschillende fases in een logische volgorde.

Aanloop
Aan het begin van het traject speelt er vaak oud zeer mee bij betrokkenen. De relatie is beschadigd, er is van alles voorgevallen wat leidt tot het conflict en wat mensen nog erg hoog zit. Hierdoor zijn zij bezig met hun eigen gelijk, voelen zij zich niet gehoord en niet erkend, waardoor zij ook niet naar de ander kunnen luisteren. Er zal dus in het begin gesproken moeten worden over de toedracht die leidde tot de mediation. Doordat de mediator dit proces begeleid zal er al snel een sfeer ontstaan waarin wel geluisterd kan worden en partijen zich gehoord weten.

Luisteren en gehoord worden
Zodra er geluisterd kan worden, wordt ook duidelijk hoe het conflict er nu precies uitziet. Voor alle partijen aan tafel zal dit weer anders zijn. Het is dan tijd om naar de verschillende belangen en behoeften te gaan kijken. Ofwel: wat heb je nodig of kan je helpen om er goed uit te komen. Het halen van je gelijk is dan al lang niet meer interessant.

Inventariseren
Nu de neuzen één kant op staan kan gewerkt gaan worden aan een oplossing. Met de inventarisatie van de behoeften is er een basis om de onderhandelingen te openen.

Onderhandelen
Een mediationtraject komt altijd in een fase van onderhandelen. Partijen moeten hiervoor hun huiswerk doen. Het is namelijk heel belangrijk om je BAZO op orde te hebben, het Beste Alternatief Zonder Onderhandelen. Of met andere woorden: Wat moet je er minimaal uitslepen om nog met een win-winoplossing naar huis te gaan, en wanneer kun je beter stoppen met onderhandelen. Hier komt ook gedegen juridisch advies bij kijken. Laat je goed informeren!

BAZO
Wat heb je minimaal nodig om tevreden uit elkaar te kunnen? Hoe ziet het verdere traject eruit als je het hier aan tafel niet eens wordt? Ga je dan procederen en zo ja, wat kost dat? Hoe groot is de kans dat je een proces wint, en wat win je dan precies? Vaak is het nodig om vooraf met een juridisch adviseur of advocaat in gesprek te gaan om dit te onderzoeken. Even goed is het mogelijk om je adviseur mee te nemen aan de mediationtafel zodat deze het proces meemaakt en tussendoor ook kan adviseren.

Doel
Wat je met mediation wil bereiken is een win-winoplossing. Je wilt de volledige grip hebben op het bereiken van een oplossing die voor jou werkt. Blijft de relatie bestaan of moet je samen nog verder, dan is het wel zo prettig als je elkaar nog recht in de ogen kunt kijken en er schoon schip gemaakt is. Herstel van de relatie is dan een tweede doel waarvoor mediation zich goed leent.